Esileht » Uudised » Paywizard tutvustas AI-põhist abonentide luureplatvormi, mis on tõestanud, et suurendab klientide seotust IBC 2019-iga

Paywizard tutvustas AI-põhist abonentide luureplatvormi, mis on tõestanud, et suurendab klientide seotust IBC 2019-iga


AlertMe

Paywizard Singula ™ näeb täielikku turuletulekut pärast seda, kui prooviversioonid näitavad tasulise televisiooni ja OTT-teenuse pakkujad saavad reaalajas tuvastada järgmise parima toimingu - kahekordistada ühe piloodi müügikonversioonid

London, 10 september 2019 - Paywizard, abonentide luure spetsialist, teatas täna toote täieliku turuletoomisega kell IBC 2019 of Paywizard Singula™, tehisintellektiga (AI) töötav tellijate analüüsi platvorm, mida on mitmed suured Euroopa ringhäälinguorganisatsioonid edukalt testinud ja mille hiljuti valis välja Võidusõidu TV. Linuxi poolt Microsoft Azure AI, Pakub Singula ™ abonentide luureandmeid ja selgitab välja parima võimaliku toimingu tasulise televisiooni operaatorid ja ülekandeteenuse pakkujad, mida kliendi kaasamiseks suurendada saab. Platvorm kasutab ära AI-d ja masinõpet, et genereerida teadmisi, mis toetaksid operaatoreid ennetavalt abonentide lojaalsuse suurendamiseks, keskmise sissetuleku suurendamiseks kasutaja kohta ja uute klientide saamiseks.

Paywizard demonstreerib Singula ™ veebisaidil Microsoft seisma (Saal 1, C27) IBC 2019 juures RAI Amsterdam, September 13-17, mis näitab, kuidas Singula ™ on esmaste beetaversioonide osana juba aidanud mitmeid juhtivaid ringhäälinguorganisatsioone, näiteks eir Sport ja Racing TV. Ühes kliendi omandamise kampaanias Võidusõidu TV, Suurbritannia ja Iirimaa parim hobuste võiduajamise kanal, Singula ™ suutis kahekordistada konversioonimäära, samal ajal kui saab ennustada üle 94% täpsusega kõrge riskitasemega kõdurid tasuta prooviprogrammis.

"Singula ™ annab OTT-dele ja tasulise televisiooni pakkujatele, näiteks Racing TV, võimaluse muuta oma kliendikogemus ja suhelda paremini abonentidega igal tellija teekonna etapil," ütleb Bhavesh Vaghela, Paywizardi tegevjuht. „Meie uuringud näitavad, et operaatorid on hädas kliendi andmete proaktiivse ärakasutamisega. Tegelikult näeme, et paljud organisatsioonid üritavad käitumist, näiteks raputamist, ette näha, kuid enamik ei suuda seda teavet reaalajas ära kasutada, et mõjutada positiivselt kliendi kogemust. ”

Singula ™ abil saavad teleteenuste pakkujad nüüd reaalajas tugineda saadaolevatele kliendiandmetele - sealhulgas arvete esitamise, vaatamise, demograafiliste ja käitumuslike ülevaadete kohta - et saada igast abonendist täielik ülevaade klienditeekonna põhietappidel. „Kampaaniate, pakkumiste, tutvustuste ja klientide kaasamise kaudu pidevalt õppides on Singula ™ võimeline pakkuma kõige tõhusamaid toiminguid, aidates saavutada reaalseid äritulemusi kogu kliendi elutsükli vältel,“ märgib Vaghela.

Bob De Haven, Microsoft Corp. ülemaailmse meedia ja kommunikatsiooni peadirektor, ütleb: "AI kasutamine kliendi kaasamiseks Microsofti Azure'i juhitava Paywizard Singula ™ kaudu näitab pilvepõhiste tehnoloogiate potentsiaali ettevõtete ümberkujundamisel tänapäeval. Teeme koostööd Paywizardiga, et meediaettevõtted saaksid kasu uutest tehnoloogiatest nagu AI, et pakkuda kliendikogemusi, mis parandavad suhteid ja aitavad suurendada tulusid. ”

Singula ™ võtab kasutusele Paywizeri 20-aastase pärandi tasulise televisiooni abonentide halduses, tuginedes kogemustele, mis on saadud enam kui 100i tellimuste ja tasuliste vaatamiste ettevõtete toetamisel - miljonite abonentidega. Paywizeri kombineeritud kliendihalduskogemus ja uuenduslik tehnoloogia võimaldavad teenusepakkujatel oma analüüsivõimalusi edendada ja konkurentsieelise saada.

Platvorm loob igast abonendist ühe kliendivaate ja kasutab ennustavaid mudeleid, mis on loodud koostöös andmeteabe tippkeskusega aadressil Edinburghi ülikool, et teha kindlaks järgmised parimad toimingud, mis kajastavad seda, kus abonent viibib kliendi teekonnal, nende väärtust kliendina, nende tõenäolist reageerimist ja muid tegureid. Tegevus võib olla õigeaegne sooduspakkumine, informatiivne suhtlus või isegi lihtsalt mitte midagi tegemata jätmine.

Singula ™ aitab ka tuvastada toimingu teostamiseks kõige sobivama kanali, mis võib hõlmata rakendusesisest teavitust, sotsiaalmeedias reklaamimist, teksti nutitelefonile, e-posti, suhtlust elektroonilise programmeerimisjuhendi kaudu, kohandatud kasutajaliidest, veebivestlust või agendi kontakt. Seejärel lööb tulemuse väärtusliku tagasiside kaudu, mis kasutab analüütiliste mudelite värskendamiseks masinõpet - luues pideva ülevaate tulevastest soovitustest, kuidas individuaalseid tellijaid kõige paremini suunata.

Paywizard tutvustab Singula ™ Microsofti stendil kogu IBC 2019-is. Ettevõtted, kes on huvitatud demo vaatamisest või koosoleku broneerimisest, saavad kohtumise broneerida, minnes aadressile www.paywizard.com/ibc/.


AlertMe